Sobre Nulinga
¿Qué es Nulinga?
Nulinga es una plataforma de idiomas que ofrece clases virtuales en vivo. Operamos en distintos países de Latinoamérica con cursos de inglés, portugués y español con docentes permanentes en cursos grupales reducidos o individuales.Pocos lectores¿Cuál es la misión de Nulinga?
Empoderar a nuestros usuarios a través del conocimiento en idiomas.Pocos lectores¿Cómo empiezo?
Haz clic en el botón Registrarse en nulinga.com en la parte superior derecha y sigue las instrucciones para crear tu perfil. 1 - Regístrate con tu e-mail corporativo. En caso de que no tengas un e-mail corporativo, ingresa el que utilizas para comunicarte en tu trabajo. 2 - Verifica tu e-mail. EPopular¿Quiénes pueden registrarse en Nulinga?
Nulinga es un programa corporativo, por lo que pueden registrarse las personas empleadas por las empresas con las que tenemos convenio. En caso de que tu empresa esté interesada en conocernos, no dudes en contactarte con nosotros a través de este formulario. Nos pondremos en contacto con el responsable de Recursos Humanos para conversar sobre el programa.Algunos lectores¿Qué cargos me van a cobrar?
Nulinga cobra únicamente el valor mensual al que accedes por ser colaborador de una empresa con la que tenemos convenio. Puedes cancelar o pausar tu suscripción desde tu perfil cuando quieras sin costo adicional. En el caso de que la empresa ofrezca cobertura al 100% en determinado plan, no se te cobrará ningún valor.Pocos lectores
Acerca de los cursos
¿Cómo son las clases en Nulinga?
Nuestras clases son 100% virtuales y en directo, con docentes que te acompañan a lo largo de todo el proceso de aprendizaje. Una vez realizado el test de nivelación, asignaremos tu curso y docente de acuerdo al plan elegido y los días y horarios que tienes disponibles. En Nulinga contamos con dos estilos de programas: el Clásico y el Conversacional, dependiendo del beneficio que tenga tu empresa y del nivel que obtengas, podrás optar por uno o por otro. Todo el contenido de las clases estáPocos lectores¿Cuánto tiempo dura cada clase?
Cada clase tiene una duración de 1 hora. Tanto el estudiante como el docente cuenta con 10 minutos de tolerancia para ingresar a la sala de Zoom. En el caso del estudiante, si el docente no ingresa dentro de ese período de tiempo, el estudiante podrá recuperar la clase. En el caso del docente, si el estudiante no ingresa antes de los 10 minutos, tendrá ausente sin aviso y no podrá recuperar. Antes de ingresar a la sala de reunión de Zoom, te recomendamos que, si por alguna razón sabes que puPocos lectoresProgramas: Clásico y Conversacional
En Nulinga contamos con dos estilos de programas: el Clasico y el Conversacional, dependiendo del beneficio que tenga tu empresa y del nivel que obtengas, podrás optar por uno o por otro. Todo el contenido de las clases está orientado a los negocios y cada nivel tiene su contenido específico, que se practica también en forma oral. Estructura de las clases: Precalentamiento y discusión: TodasPocos lectores¿Puedo estudiar sin tener conocimientos previos en el idioma?
Sí, tenemos cursos para todos los niveles. Si no cuentas con conocimientos previos en el idioma que elegiste, debes indicar que eres principiante y no necesitas realizar el test de nivel.Pocos lectoresTengo horarios rotativos. ¿Mis clases pueden adaptarse a eso?
Actualmente, ofrecemos únicamente la modalidad con horarios fijos. Nuestro objetivo es que las personas que estudian tengan clases siempre con el o la misma docente y, en el caso de las clases grupales, con los mismos compañeros y compañeras. Por ello, no es posible reagendar los horarios semanalmente.Pocos lectores¿Mi docente será siempre el mismo?
Sí. Queremos que nuestros estudiantes se sientan cómodos y desarrollen lazos con su docente, por ello hacemos lo posible para que sea siempre el mismo. En casos excepcionales podremos realizar un cambio de docente.Pocos lectores¿Cómo se asignan los grupos?
En las clases grupales asignamos en un mismo grupo de estudiantes que estén comenzando en el mismo nivel y que indicaron la misma disponibilidad horaria. Los estudiantes de cada grupo pueden o no pertenecer a la misma empresa. Nuestros grupos tienen un cupo máximo de 4 integrantes. Si deseas estudiar con un familiar o colega de trabajo, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que te ayuden a unirte a un grupo específico.Pocos lectores¿Cómo puedo ver y descargar mis certificados?
Puedes acceder fácilmente a tus certificados desde tu perfil de usuario en Nulinga. En el menú izquierdo, haz clic en Mi Carrera. Abajo de la información acerca de tus módulos completados, haz clic en Ver Detalle. Allí, podrás ver todos los certificados que obtuviste hasta el momento. Haz clic en Compartir Certificado para poder editar, descargar y compartir tu certificado en la web. Recuerda que los certificados solo se emiten luego de que hayas completado y aprobado las evaluaciones inPocos lectores¿Cómo puedo ver el seguimiento de mi carrera en Nulinga?
En el menú de la izquierda en tu perfil de usuario, haz clic en Mi Carrera. Luego, abajo de la información acerca de tus módulos completados, haz clic en Ver Detalle. Allí, podrás ver toda la información acerca de los módulos que ya aprobaste y los que te faltan cursar. También podrás acceder a tus certificados en caso de que hayas concluido y aprobado un módulo.Pocos lectoresMi objetivo de aprendizaje
En tu perfil tienes un espacio personalizado para establecer y seguir tus objetivos de aprendizaje. Este recurso te permite recordar las razones que te llevaron a unirte al curso, manteniendo viva la motivación hacia tus metas y para que tu docente pueda guiarte a lograr alcanzar tus objetivos. Durante el proceso de registro, después de la asignación de tu nivel de idioma, tendrás la oportunidad de registrar tus objetivos de aprendizaje. Si prefieres omitir esta etapa, simplemente selecciona 'coPocos lectores
Acerca de los niveles
¿Cómo conozco cuál es mi nivel?
Al momento de registrarte tienes que responder un breve cuestionario para conocer cuál es tu nivel actual del idioma elegido. En caso de que no tengas conocimientos previos del idioma recomendamos que elijas la opción ‘Principiante’ para que se asigne un curso de nivel A1.Pocos lectores¿Cuáles son los niveles?
Para el programa clásico, en Nulinga trabajamos con los niveles del Marco Común Europeo de Referencia (MCER): A1, A2, B1, B2, C1, C2 Cada nivel está dividido en 3 módulos de 16 lecciones, siendo la última una evaluación oral y escrita. Para el programa conversacional, en Nulinga trabajamos con los niveles del Marco Común Europeo de Referencia (MCER) tomando en cuenta sólo los niveles: B2, C1,Popular¿Puedo cambiar de nivel?
Para solicitar el cambio de nivel deberás contactarte con el sector de Customer Support vía chat desde la plataforma o enviando un correo a info@nulinga.com. El cambio de nivel será evaluado junto con tu docente, en caso de que estés cursando actualmente.Pocos lectores
Invitación de familiares
¿Cómo hago para invitar a mis familiares?
Puedes invitar a familiares directos si tienes esta función habilitada en tu usuario. En tu perfil de usuario, haz clic en Invitar familiares. Allí puedes cargar el correo de hasta 3 personas para enviarles la invitación. Una vez recibida, pueden comenzar con el proceso de suscripción. Los familiares invitados deben ser mayores de 18 años.Popular¿Puedo invitar familiares sin tener mi suscripción activa?
Sí. Si tienes esta función habilitada en tu usuario puedes invitar a familiares o amigos sin tener activa tu suscripción. Ingresa en nulinga.com y selecciona la opción Registrarme y genera un usuario y contraseña. Recomienda hasta 3 personas mayores de 18 años con la opción Invitar Persona, que aparece debajo del recuadro para seleccionar idioma y modalidad. Completa sus datos para que podamos contactar a las personas invitadas. La invitación les llegará por e-mailPocos lectores
Información general sobre las clases
¿Como vincular clases a mi calendario?
Puedes vincular fácilmente tus clases a tu calendario desde tu perfil de usuario en Nulinga. En el menú izquierdo, haz clic en Mis Cursos, luego, selecciona tu curso actual y al ingresar debes hacer clic en Agregar a Calendario. Al hacer esto se realizará una descarga de un archivo .ics, el cual debes de abrir y te llevará a la pantalla de edición de la reunión, puedes dejarla tal y como está o modificarla a tu gusto y por ultimo haces clic en guardar y de esta manera quedaría agendadoPocos lectores¿Cómo acceder a los Recursos para Estudiantes?
Debes iniciar sesión en tu cuenta y selecciona tu curso en la sección Mis Cursos. Dentro del curso, busca la pestaña Materiales y desplázate hasta el final de la página, donde encontrarás la opción "Recursos para Estudiantes" . Desde allí, elige tu idioma de estudio y explora los "Apéndices Gramaticales" y los "Mapas de Contenido".Pocos lectores¿Cuándo empiezan mis clases?
A partir de la activación de tu suscripción, te asignaremos el curso en hasta 10 días hábiles. Recibirás un e-mail de confirmación con toda la información que necesitas para comenzar a estudiar. En caso de no haberlo recibido pasado este tiempo, te pedimos que te contactes con nosotros por chat o a info@nulinga.com.Pocos lectores¿Cuál es la plataforma utilizada para las clases?
Utilizamos una plataforma propia para que puedas acceder al curso y al material de tu nivel. Para las clases en vivo utilizamos Zoom. Al asignarte el curso, te brindaremos el link para que puedas acceder a las clases, aunque todavía no tengas instalado Zoom en tu ordenador. Recuerda estar en un lugar tranquilo y cómodo, con buena iluminación y buena conexión para que la clase se realice de la mejor manera posible.Pocos lectores¿Dónde puedo ver el material para las clases?
Debes ir a Mis Cursos y seleccionar tu curso actual. En la pestaña Materiales puedes ver todo lo que necesitas para las lecciones.Pocos lectoresNo me llegaron las invitaciones para las clases.
En caso de que no te hayan llegado las invitaciones de tus clases al calendario las podrás vincular fácilmente desde tu perfil de usuario en Nulinga. En el menú izquierdo, haz clic en Mis cursos, luego, selecciona tu curso actual y al ingresar debes hacer clic en Agregar a calendario. Al hacer esto se realizará una descarga de un archivo .ics, el cual debes de abrir y te llevará a la pantalla de edición de la reunión, puedes dejarla tal y como está o modificarla a tu gusto y por ulAlgunos lectores¿Qué pasa si no puedo asistir a una clase?
Es importante avisar cuando no puedas asistir a una de tus clases. Si estás cursando en la modalidad individual regular o intensivo, avisaremos a tu docente y se reprogramará la lección. En los cursos grupales la lección no se reprogramará, ya que priorizamos que los demás estudiantes tengan la lección. Comunicando una ausencia: Para avisar que estarás ausente ingresa a Mis Cursos, haz clic en la próxima fecha programada y luego en el botón No puedo asistir. Si tu pPopular¿Qué pasará cuando termine de cursar todas las lecciones?
Al finalizar el módulo realizarás la evaluación oral y escrita. Si apruebas, a demás de recibir el certificado de aprobación, estarás en condiciones de avanzar al siguiente módulo. Seguirás cursando en el mismo día y horario y con el mismo docente. Si necesitas realizar algún cambio, debes comunicarte con nuestro equipo a través de info@nulinga.com La asignación del siguiente módulo puede demorar hasta 5 días hábiles.Pocos lectores¿Qué pasa si no apruebo la evaluación?
Si tuviste regularidad en las asistencias e hiciste las tareas, no deberías tener problema en aprobar la evaluación final, pero en el caso de que no apruebes, analizaremos tu situación. Le pediremos un feedback a tu docente y en conjunto tomaremos la decisión que creemos mejor para tu aprendizaje. Es posible que tengas clases adicionales antes de volver a realizar la evaluación. O bien, puedes decidir continuar sin haber rendido los exámenes, en este caso tu docente tomaraPocos lectores¿Qué es El Café?
El Café es un espacio personalizado creado para que docentes y estudiantes puedan interactuar y mantener el contacto fuera de las clases. En este espacio se pueden compartir tareas, dudas, sugerencias y comunicaciones. En el caso de que tengas que reprogramar una clase, El Café también es el espacio indicado. Cada vez que una nueva conversación es publicada, te llegará una notificación en la plataforma y por e-mail para que no te pierdas nada. Para acceder, inicia sesión, haPopularQuiero cursar con las personas con las que trabajo o mis familiares.
Contáctate con nosotros a través de nuestro chat o enviando un e-mail a info@nulinga.com e indícanos con quiénes quieres cursar. Si todos están registrados correctamente y coinciden en nivel y disponibilidad, les asignaremos el mismo curso. Recuerda que los cursos grupales están formados por un máximo de 4 estudiantes.Pocos lectores¿En los feriados también hay clases?
Sí, en los días que son feriados se dictan clases normalmente. Si no puedes asistir a la clase en un feriado, es importante avisar sobre tu ausencia en la plataforma. Para hacerlo, ingresa a Mis Cursos, haz clic en la próxima fecha programada y luego en el botón No puedo asistir. Si estás cursando en la modalidad individual regular o intensivo, avisaremos a tu docente y se reprogramará la lección. En los cursos grupales la lección no se reprogramará, ya que priorizPocos lectores
Modificaciones, pausas y bajas
¿Puedo cambiar el estilo de cursada?
Dependiendo de las condiciones que tu empresa tenga con Nulinga, puedes modificar, o no, el estilo de cursada. Es también es importante resaltar que el Programa Conversacional sólo se puede cursar si tu nivel es B2, C1 o C2. Si todo lo anterior se cumple y quieres cambiar de una modalidad a otradebes de seguir los siguientes pasos: En tu perfil de usuario, ingresa a la sección Mis Cursos y accede a tu curso actual. En la solapa Detalle verás la pestaña Solicitudes de Cambio. (https:Pocos lectoresMe equivoqué con el horario que elegí al comenzar. ¿Cómo puedo cambiarlo?
Puedes comunicarte con nuestro equipo a info@nulinga.com o a través de nuestro chat para solicitar la modificación del horario en caso de que tengas un curso vigente.Algunos lectores¿Qué hago si no puedo continuar en el horario asignado?
Puedes cambiar el día y horario de tu curso en la plataforma de manera rápida y sencilla. En tu perfil de usuario, ingresa a la sección Mis Cursos y accede a tu curso actual. En la solapa Detalle verás la pestaña Solicitudes de Cambio. Allí, haz clic en Iniciar Solicitud, selecciona el motivo de tu solicitud y agrega un comentario si crees necesario. Si tu suscripción es GrupalPopular¿Qué hago si no puedo continuar con el curso?
Para solicitar la baja, inicia sesión y haz clic en Mi Subscripción en el menú izquierdo. Luego, haz clic en dar de baja y en seguida en Cancelar Suscripción. Te informaremos hasta qué día tu suscripción se mantendrá activa. Nos gustaría conocer el motivo de tu baja, por lo que te invitamos a que nos dejes tu feedback. Podrás volver a estudiar cuando quieras, solo tienes que comunicarte con nuestro equipo a través de info@nulinga.com.Popular¿Qué hago si decido tomarme una licencia o vacaciones?
Puedes pausar tu suscripción por un máximo de 3 semanas sin tener que darla de baja. Para eso, dirígete a la sección de Mi Suscripción, haz clic en Pausar y selecciona el período de tiempo que deseas pausar la suscripción. Tu suscripción se mantendrá activa, pero en este lapso de tiempo no se realizarán cargos en tu tarjeta. Si tu plan es individual regular regular o intensivo, las clases se retomarán desde la última lección vista. Si tienes contratado un plan grupal,Popular¿Cómo hago para cancelar la pausa?
Podrás cancelar la pausa antes de que se inicie el período seleccionado. Para hacerlo, inicia sesión y haz clic en Mi Suscripción en el menú izquierdo. Allí podrás anular la pausa. No es posible cancelar la pausa una vez iniciada. Deberás esperar a que la pausa finalice para retomar las clases.Pocos lectores¿Puedo cambiar el e-mail registrado?
Sí. Accede a Mi Cuenta en el menú izquierdo y haz clic en la pestaña de Emails. Allí podrás cargar los e-mails que quieras. Después de hacerlo es importante que selecciones cuál será el e-mail principal, ya que todas las comunicaciones se enviarán allí.Pocos lectores¿Cómo hago para cambiar la tarjeta desde la que se me debita la suscripción?
Puedes cambiar o agregar nuevos medios de pago de manera sencilla desde tu perfil. Debes ingresar a “mi suscripción” y luego a “mis métodos de pago” luego indica cual sera el principal en caso de que tengas mas de una ya que desde ahí se realizaran los cobros. También puedes eliminar los que no desees que estén cargados. Recuerda que mientras tu suscripción este activa debes tener un método de pago cargado. Por ultimo y para tu seguridad, si decides darte de baja podrás borrar todos tPocos lectores¿Puedo modificar el tipo de plan?
Dependiendo de las condiciones que tu empresa tenga con Nulinga, puedes modificar o no el tipo de plan. Para eso, debes comunicarte con nosotros a info@nulinga.com y te indicaremos cómo hacer efectivo el cambio de plan. Cambio a un plan superior Luego de realizar el cambio a un plan superior, te enviaremos un link de pago para que abones la diferencia por los días del nuevo plan. Son los días correspondientes entre que se hace efectivo el cambio y la próxima renovación. CambiPocos lectores¿Puedo cambiar de docente?
En tu perfil de usuario, ingresa a la sección Mis Cursos y accede a tu curso actual. En la solapa Detalle verás la pestaña Solicitudes de Cambio. Allí, haz clic en Iniciar Solicitud, selecciona el motivo Tengo problemas con mi docente y agrega un comentario si crees necesario. Si tu suscripción es Grupal Podrás elegir alguna de estas 3 opciones: Reasignación urgente: podráPocos lectoresDejé de trabajar en la empresa por la cual adquirí el beneficio de Nulinga. ¿Puedo seguir cursando?
Aunque no trabajes más en la empresa, podrás seguir aprendiendo con nosotros dependiendo del país en el que te encuentres. Comunícate a través de info@nulinga.com para que podamos asesorarte.Pocos lectores