Sobre Nulinga
¿Qué es Nulinga?
Nulinga es una plataforma de idiomas que ofrece clases virtuales en vivo. Operamos en distintos países de Latinoamérica con cursos de inglés, portugués y español con docentes permanentes en cursos grupales reducidos o individuales.Pocos lectores¿Cuál es la misión de Nulinga?
Empoderar a nuestros usuarios a través del conocimiento en idiomas.Pocos lectores¿Cómo empiezo?
Haz clic en el botón Registrarse en nulinga.com en la parte superior derecha y sigue las instrucciones para crear tu perfil. 1 - Regístrate con tu e-mail corporativo. En caso de que no tengas un e-mail corporativo, ingresa el que utilizas para comunicarte en tu trabajo. 2 - VeriPopular¿Quiénes pueden registrarse en Nulinga?
Nulinga es un programa corporativo, por lo que pueden registrarse las personas empleadas por las empresas con las que tenemos convenio. En caso de que tu empresa esté interesada en conocernos, no dudes en contactarte con nosotros a través de este formulario. Nos pondremos en contacto con el responsable de Recursos Humanos para conversar sobre el programa.Pocos lectores
Acerca de los cursos
¿Cómo son las clases en Nulinga?
Nuestras clases son 100% virtuales y en directo, con docentes que te acompañan a lo largo de todo el proceso de aprendizaje. Una vez realizado el test de nivelación, asignaremos tu curso y docente de acuerdo al plan elegido y los días y horarios que tienes disponibles.Pocos lectores¿Cuánto tiempo dura cada clase?
Cada clase tiene una duración de una hora. Hay 10 minutos de tolerancia para ingresar a la sala de la videollamada. Si el docente no ingresa dentro de ese período, la clase podrá ser recuperada. Si no ingresas antes de los 10 minutos, tu asistencia se registrará como ausente sin aviso y no podrás recuperar la clase. Si sabes que puedes retrasarte o no podrás asistir, te recomendamos avisarlo a través del chat en vivo de la clase antes de ingresar a la sala de la videollamada.Pocos lectoresProgramas: Clásico y Conversacional
En Nulinga contamos con dos estilos de programas: el Clásico y el Conversacional, dependiendo del beneficio que tenga tu empresa y del nivel que obtengas, podrás optar por uno o por otro. Todo el contenido de las clases está enfocado en el ámbito de negocios, con materiales específicos para cada nivel, que también se practican de forma oral. 📌 Estructura de las clases: 🔹 Inicio y discusión: CPocos lectores¿Puedo estudiar sin tener conocimientos previos en el idioma?
Sí, tenemos cursos para todos los niveles. Si no cuentas con conocimientos previos en el idioma que elegiste, debes indicar que eres principiante y no necesitas realizar el test de nivel.Pocos lectores¿Cómo se asignan los grupos?
En las clases grupales asignamos en un mismo grupo de estudiantes que estén comenzando en el mismo nivel y que indicaron la misma disponibilidad horaria. Los estudiantes de cada grupo pueden o no pertenecer a la misma empresa. Nuestros grupos tienen un cupo máximo de 4 integrantes. Si deseas estudiar con un familiar o colega de trabajo, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que te ayuden a unirte a un grupo específico.Pocos lectores¿Cómo puedo ver y descargar mis certificados?
Puedes acceder fácilmente a tus certificados desde tu perfil de usuario en Nulinga. En el menú izquierdo, haz clic en Mi Carrera. Abajo de la información acerca de tus módulos completados, haz clic en Ver Detalle. Allí, podrás ver todos los certificados que obtuviste hasta el momento. Haz clic en Compartir Certificado para poder editar, descargar y compartir tu certificado en la web. Recuerda que los certificados solo se emiten luego de que hayas completado y aprobado las evPocos lectores¿Cómo puedo ver el seguimiento de mi carrera en Nulinga?
En el menú de la izquierda en tu perfil de usuario, haz clic en Mi Carrera. Luego, abajo de la información acerca de tus módulos completados, haz clic en Ver Detalle. Allí, podrás ver toda la información acerca de los módulos que ya aprobaste y los que te faltan cursar. También podrás acceder a tus certificados en caso de que hayas concluido y aprobado un módulo.Pocos lectoresMi trayectoria y objetivos de aprendizaje en Nulinga
En el menú de la izquierda de tu perfil, haz clic en Mi carrera. Luego, debajo de la información sobre los módulos completados, selecciona Ver Detalle. Allí podrás ver tu trayectoria completa, incluyendo los módulos finalizados, los que están en curso y los que aún te faltan por cursar. Además, cuentas con un espacio personalizado para establecer y hacer seguimiento a tus objetivos de aprendizaje. Este recurso te ayuda a recordar las razones que te llevaron a unirte al curso, mantePocos lectores
Acerca de los niveles
¿Cómo conozco cuál es mi nivel?
Al momento de registrarte tienes que responder un breve cuestionario para conocer cuál es tu nivel actual del idioma elegido. En caso de que no tengas conocimientos previos del idioma recomendamos que elijas la opción ‘Principiante’ para que se asigne un curso de nivel A1.Pocos lectores¿Cuáles son los niveles?
Para el programa clásico, en Nulinga trabajamos con los niveles del Marco Común Europeo de Referencia (MCER): A1, A2, B1, B2, C1, C2 Cada nivel está dividido en 3 módulos de 16 lecciones, siendo la última una evaluación oral y escrita. Para el programa conversacional, en Nulinga trabajamos con los niveles del Marco Común Europeo de Referencia (MCER) tomando en cuenta sólo los niveles: B2, C1,Popular¿Cómo cambiar de nivel?
Para solicitar el cambio de nivel deberás contactarte con el sector de Customer Support vía chat desde la plataforma o enviando un correo a info@nulinga.com. El cambio de nivel será evaluado junto con tu docente, en caso de que estés cursando actualmente.Pocos lectores
Invitación de familiares
¿Cómo invitar familiares o amigos?
Puedes invitar a familiares o amigos si tienes esta función habilitada en tu usuario. En tu perfil de usuario, haz clic en Invitar familiares. Allí puedes cargar el correo de hasta 3 personas para enviarles la invitación. Una vez recibida, pueden comenzar con el proceso de suscripción. Recuerda, los familiares invitados deben ser mayores de 18 años.Algunos lectores¿Cómo invitar familiares sin tener mi suscripción activa?
Si tienes esta función habilitada en tu usuario, puedes invitar a familiares o amigos sin tener activa tu suscripción. -Ingresa en nulinga.com y selecciona la opción Registrarme y genera un usuario y contraseña. -En la parte de abajo puedes recomendar hasta 3 personas mayores de 18 años con la opción Invitar Persona, que aparece debajo del recuadro para seleccionar idioma y modalidad. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/a/5/8/8a586f832aPocos lectores
Información general sobre las clases
¿Cómo vincular clases a mi calendario?
Puedes vincular fácilmente tus clases a tu calendario desde tu perfil de usuario en Nulinga. En el menú izquierdo, haz clic en Mis Cursos, luego, selecciona tu curso actual y al ingresar debes hacer clic en Agregar a Calendario. Al hacer esto se realizará una descarga de un archivo .ics, el cual debes de abrir y te llevará a la pantalla de edición de la reunión, puedes dejarla tal y como está o modificarla a tu gusto y por ultimo haces clic en guardar y de esta manera quedaría agendadoPocos lectores¿Cómo funcionan las recuperaciones de clases en Nulinga?
En Nulinga, hemos establecido un sistema de recuperaciones que permite reprogramar las sesiones según ciertas condiciones. A continuación, te explicamos cómo funciona este proceso dependiendo del tipo de plan que tengas: Recuperaciones para planes grupales Las clases solo podrán ser recuperadas si tu docente no puede asistir a la clase programada. En estos casos, se generará automáticamente una clase de recuperación que podrás coordinar con tu docente dentro del plazo establecido. RePocos lectores¿Cuándo inicio mis clases?
A partir de la activación de tu suscripción, te asignaremos el curso en hasta 10 días hábiles. Recibirás un e-mail de confirmación con toda la información que necesitas para comenzar a estudiar. En caso de no haberlo recibido pasado este tiempo, te pedimos que te contactes con nosotros por chat o a info@nulinga.com.Pocos lectores¿Cuál es la plataforma utilizada para las clases?
Utilizamos una plataforma propia para que puedas acceder a tu cuenta, a tu curso y al material de tus clases. Para la clase en vivo contamos con una funcionalidad de videollamada integrada. Al asignarte el curso, te brindaremos el link para que puedas acceder a las clases. Recuerda estar en un lugar tranquilo y cómodo, con buena iluminación y buena conexión para que la clase se realice de la mejor manera posible. Pasos para Iniciar tu Sala de Clase: Inicia sesión en laPocos lectores¿Dónde encuentro el material para las clases?
Debes ir a Mis Cursos y seleccionar tu curso actual. En la pestaña Materiales puedes ver todo lo que necesitas para las lecciones cada vez que lo desees. Es un material de autoría propia que solo está disponible de forma on line. No es descargable. Dentro de cada lección, podrás subraya y hacer comentarios modificando la privacidad, para todos para un participante en particular o solo para ti.Pocos lectores¿Qué pasa si opto por no rendir las evaluaciones?
Si bien en Nulinga incentivamos a los estudiantes a rendir los exámenes para poder garantizar su conocimiento, ofrecemos la opción de pasaje de módulo bajo la condición de Regular. Esta condición se aplica a estudiantes que optan por no rendir los exámenes integradores. Si el docente considera que el estudiante ha adquirido los conocimientos necesarios correspondientes al módulo en curso y está apto para pasar sin necesidad de rendir, podrá continuar con las clases en el siguiente módulo siAlgunos lectores¿Cómo registrar mi ausencia?
Es importante avisar por medio de la plataforma cuando no puedas asistir a una de tus clases. Si estás cursando en la modalidad individual o intensiva, al registrar tu ausencia se le dará aviso a tu docente y se programará la lección para la próxima reunión. En los cursos grupales la lección no se reprogramará, ya que priorizamos que los demás estudiantes tengan la lección. Comunicando una ausencia: Para avisar que estarás ausente ingresa a *Mis Cursos < curso activo actualPopular¿Qué pasa al finalizar el curso?
Al finalizar el curso realizarás la evaluación oral y escrita (Solo para programa clásico). Si apruebas, a demás de recibir el certificado de aprobación, estarás en condiciones de avanzar al siguiente módulo. Pero, debes tener presente que mientras tengas los exámenes pendientes no podrás continuar con tus clases. Seguirás cursando en el mismo día y horario y con el mismo docente. En caso de necesitar realizar algún cambio, debes comunicarte con nuestro equipo a través de info@nulPocos lectores¿Qué pasa si no apruebo una evaluación?
La nota mínima para aprobar es de 7. Si tuviste regularidad en las asistencias e hiciste las tareas, no deberías tener problema en aprobar las evaluaciones finales. Pero en el caso de que no apruebes, analizaremos tu situación en particular. Le pediremos un feedback de tu proceso de aprendizaje a tu docente y en conjunto tomaremos la decisión que creamos mejor para tu evolución. Es posible que tengas clases adicionales antes de volver a realizar la evaluación.Pocos lectores¿Qué es El Café?
El Café es un espacio personalizado creado para que docentes y estudiantes puedan interactuar y mantener el contacto fuera de las clases. En este espacio se pueden compartir tareas, dudas, sugerencias y comunicaciones. En el caso de que tengas que reprogramar una clase, El Café también es el espacio indicado. Cada vez que una nueva conversación sea publicada, ya sea por el docente o por alguno de tus compañeros, te llegará una notificación en la plataforma y por e-mail para que noPopular¿Cómo cursar junto a familiares, amigos y compañeros?
Entra en contacto con nosotros a través de nuestro chat o enviando un e-mail a info@nulinga.com e indícanos con quiénes quieres cursar. Si todos están registrados correctamente y coinciden en nivel y disponibilidad, les asignaremos el mismo curso. Recuerda que los cursos grupales están formados por un máximo de 4 estudiantes.Pocos lectoresClases en días feriados
Ofrecemos clases con normalidad los días feriados. Si no puedes asistir a la clase en un feriado, debes registrar tu ausencia en la plataforma. Para hacerlo, ingresa a Mis Cursos, haz clic en la próxima fecha programada y luego en el botón No puedo asistir. Si estás cursando en la modalidad individual o intensivo, luego de registrar la falta, le avisaremos a tu docente y se reprogramará la lección. Recuerda que avisando con 24hs de anticipación podrás recuperar la clase. EPocos lectores
Modificaciones, pausas y bajas
¿Cómo cambiar el estilo de cursada? Clásico o Conversacional
Dependiendo de las condiciones que tu empresa tenga con Nulinga, puedes modificar, o no, el estilo de cursada. Es también es importante resaltar que el Programa Conversacional sólo se puede cursar si tu nivel es B2, C1 o C2. Si todo lo anterior se cumple y quieres cambiar de una modalidad a otradebes de seguir los siguientes pasos: En tu perfil de usuario, ingresa a la sección Mis Cursos y accede a tu curso actual. En la solapa Detalle verás la pestaña Solicitudes de Cambio. (https:/Pocos lectores¿Cómo cambiar mi horario?
Puedes cambiar el día y horario de tu curso en la plataforma de manera rápida y sencilla. En tu perfil de usuario, ingresa a la sección Mis Cursos y accede a tu curso actual. En la solapa Detalle verás la pestaña Solicitudes de Cambio. Allí, haz clic en Iniciar Solicitud, selecciona el motivo de tu solicitud y agrega un comentario si crees necesario. Si tu suscripción es GrupalPopular¿Cómo darse de baja de Nulinga?
Para solicitar la baja, inicia sesión y haz clic en Mi Subscripción en el menú izquierdo. Luego, haz clic en dar de baja y en seguida en Cancelar Suscripción. Te informaremos hasta qué día tu suscripción se mantendrá activa. Nos gustaría conocer el motivo de tu baja, por lo que te invitamos a que nos dejes tu feedback. Podrás volver a estudiar cuando quieras, solo tienes que comunicarte con nuestro equipo a través de info@nulinga.com.Popular¿Cómo pausar mis clases?
Puedes pausar tu suscripción por un máximo de 3 semanas sin tener que darla de baja. Para eso, dirígete a la sección de Mi Suscripción, haz clic en Pausar y selecciona el período de tiempo que deseas pausar la suscripción. Tu suscripción se mantendrá activa, pero en este lapso de tiempo no se realizarán cargos en tu tarjeta. Si tu plan es individual regular regular o intensivo, las clases se retomarán desde la última lección vista. Si tienes contratado un plan grupal,Popular¿Cómo anular una pausa?
Podrás cancelar la pausa antes de que se inicie el período seleccionado. Para hacerlo, inicia sesión y haz clic en Mi Suscripción en el menú izquierdo. Allí podrás anular la pausa. No es posible cancelar la pausa una vez iniciada. Deberás esperar a que la pausa finalice para retomar las clases.Pocos lectores¿Cómo cambiar el e-mail registrado?
Sí. Accede a Mi Cuenta en el menú izquierdo y haz clic en la pestaña de Emails. Allí podrás cargar los e-mails que quieras. Después de hacerlo es importante que selecciones cuál será el e-mail principal, ya que todas las comunicaciones se enviarán allí.Pocos lectores¿Cómo cambiar de plan?
Dependiendo de las condiciones que tu empresa tenga con Nulinga, puedes modificar o no el tipo de plan. Para eso, debes ir a “Mi Suscripción” desde ahí veras tu plan actual y las opciones disponibles. Luego de seleccionar el plan deseado se te mostrara información sobre cursos anteriores (si tuviste alguno) y algunas preferencias como mantener o cambiar de docente y horarios. (https://storagPocos lectores¿Cómo cambiar de docente?
En tu perfil de usuario, ingresa a la sección Mis Cursos y accede a tu curso actual. En la solapa Detalle verás la pestaña Solicitudes de Cambio. Allí, haz clic en Iniciar Solicitud, selecciona el motivo Tengo problemas con mi docente y agrega un comentario si lo crees necesario. Si tu suscripción es Grupal Una vez que elijas el motivo, se te mostrarán diferentes opciones de cursoPocos lectores¿Ya no tengo mas el beneficio de Nulinga. ¿Cómo puedo seguir cursando?
Aunque no trabajes más en la empresa, podrás seguir aprendiendo con nosotros dependiendo del país en el que te encuentres. Comunícate a través de info@nulinga.com para que podamos asesorarte.Pocos lectores
Pagos & facturas
¿Qué cargos me van a cobrar?
Nulinga cobra únicamente el valor mensual al que accedes por ser colaborador de una empresa con la que tenemos convenio. Puedes cancelar o pausar tu suscripción desde tu perfil cuando quieras sin costo adicional. En el caso de que la empresa ofrezca cobertura al 100% en determinado plan, no se te cobrará ningún valor. Si necesitas que te enviemos un comprobante o una factura puedes solicitarlo sin problemas al siguiente mail jpm@nulinga.com y te ayudaremos con tuPocos lectores¿Cómo cambiar el método de pago?
Puedes cambiar o agregar nuevos medios de pago de manera sencilla desde tu perfil. Debes ingresar a “mi suscripción” y luego a “mis métodos de pago” luego indica cual será el principal en caso de que tengas mas de una ya que desde ahí se realizaran los cobros. También puedes eliminar los que no desees que estén cargados. Recuerda que mientras tu suscripción este activa debes tener un método de pago cargado. Por ultimo y para tu seguridad, si decides darte de baja podrás borrar todos tus métodPocos lectores