¿Puedo cambiar de docente?

En tu perfil de usuario, ingresa a la sección Mis Cursos y accede a tu curso actual. En la solapa Detalle verás la pestaña Solicitudes de Cambio. Allí, haz clic en Iniciar Solicitud, selecciona el motivo Tengo problemas con mi docente y agrega un comentario si lo crees necesario.



Si tu suscripción es Grupal

Una vez que elijas el motivo, se te mostrarán diferentes opciones de cursos para que puedas unirte al que mejor se ajuste a tus necesidades. Este cambio se realiza automáticamente después de 12 horas. Durante este período, también tienes la posibilidad de anular el cambio si lo deseas.
Si no encuentras un curso que te interese, puedes enviar una solicitud para actualizar tus horarios. Ten en cuenta que contamos con hasta 10 días corridos para gestionar este cambio.
Luego de los pasos anteriores, en la sección Confirmación podrás revisar tu solicitud y confirmarla.



Si tu suscripción es Individual o Individual Intensiva

Podrás elegir alguna de estas 2 opciones:

- Reasignación urgente: podrás cargar tu nueva disponibilidad horaria y te asignaremos a un nuevo curso en un plazo máximo de 5 días hábiles.
- Reasignación no urgente: podrás cargar tu disponibilidad horaria y te asignaremos a un nuevo curso dentro de 10 días hábiles. Seguirás en tu curso actual hasta que se te asigne el nuevo.



Luego de los pasos anteriores, en la sección Confirmación podrás revisar tu solicitud y confirmarla.

En cualquiera de los casos, la solicitud comenzará a procesarse luego de 12 horas. Por lo tanto, si deseas, podrás anularla dentro de ese tiempo. Para hacerlo, haz clic en Anular.

Actualizado el: 17/01/2025