¿Cómo reportar un error técnico en la plataforma?

Si detectas un fallo técnico (videollamada con problemas, un botón que no responde, una pagina que no carga, o un mensaje de error), envíanos un reporte a info@nulinga.com exclusivamente para el error técnico — no incluyas otro tipo de consultas en ese mismo correo.

Información que debe incluir el reporte

• Nombre completo.
• Navegador y dispositivo: Chrome, Firefox o Safari. Computadora, tablet o celular.
• Curso o estudiante afectado: día y horario del curso, nombre y apellido del estudiante.
• URL exacta donde ocurre el error (copia y pega la dirección completa de la pagina).
• Pasos detallados: que hiciste, en que momento ocurrió el error y que esperabas que pasara vs. lo que realmente paso.

Como incluir la captura técnica del error

1. En tu navegador, presiona Ctrl + Shift + J (Windows/Linux) o Cmd + Option + J (Mac).
2. Esto abre la Consola del navegador, donde se muestran errores técnicos.
3. Toma una captura de pantalla con la consola abierta y la página visible (asegúrate de que se vea la URL).
4. Adjunta la captura al correo.

Actualizado el: 10/04/2026