Problemas frecuentes y soluciones

Error en la asistencia registrada

Contacta a Soporte a través de los canales de atención, indicando: horario del curso, nombre del estudiante y la asistencia correcta que debería figurar.

Error en el valor de la hora trabajada

Si la liquidación del mes aún no cerró, contacta a Soporte directamente. Si ya cerró, puedes solicitar una revisión desde el Centro Administrativo.

Acepté una oferta pero no veo el curso en la plataforma

Las ofertas aceptadas se asignan dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación ya que es una gestión manual. Si pasado ese tiempo aún no lo ves, contacta a Soporte a través de los canales de atención

Promovemos que ingreses a las clases desde la plataforma de Nulinga, y no desde Google Calendar. El calendario se sincroniza al momento de la asignación y puede que no se actualice ante cambios posteriores. Podes descargar la agenda actualizada desde Mis Cursos > Detalle.

La evaluación del estudiante no aparece en el sistema

El estudiante debe haber completado el formulario con el mismo email con el que inicia sesión en Nulinga. Si uso un email diferente, la evaluación no estará asociada. Si no puede ver la evaluación contacta a Soporte a través de los canales de atención.

No veo un curso que tenía activo

Es posible que el curso haya sido cancelado o que todas las lecciones hayan finalizado. Si corresponde, realiza el Cierre del Curso para asignar el próximo módulo. De lo contrario, contacta a Soporte a través de los canales de atención.

Actualizado el: 09/04/2026