> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://nulinga.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Posso mudar de docente?

No seu perfil de usuário, acesse a seção *Meus Cursos* e acesse ao seu curso atual. Na guia *Detalhes*, você verá a guia *Solicitação de Troca*. Clique em *Iniciar Solicitação*, selecione o motivo ***Tenho problemas com a minha docente*** e continue, em seguida:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8a586f832a09a000/untitled-6_irxk4m.png)

**Se sua assinatura for *Grupal***

Você poderá escolher uma das seguintes opções:

- **Reatribuição urgente:** você poderá carregar sua nova disponibilidade horária e será atribuído a um novo curso em um prazo máximo de 5 dias.
- **Reatribuição não urgente:** você poderá carregar sua disponibilidade horária e será atribuído a um novo curso em até 10 dias corridos. Você continuará no seu curso atual até ser atribuído ao novo.
- **Reatribuição imediata:** você poderá escolher entre os cursos ativos que coincidam com o seu nível e começar imediatamente.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8a586f832a09a000/untitled-4_1wr6bpp.png)

**Se sua assinatura for *Individual* *Regular* ou *Individual Intensiva***

Você poderá escolher uma das seguintes opções:

- **Reatribuição urgente:** você poderá carregar sua nova disponibilidade horária e será atribuído a um novo curso em um prazo máximo de 5 dias.
- **Reatribuição não urgente:** você poderá carregar sua disponibilidade horária e será atribuído a um novo curso em até 10 dias corridos. Você continuará no seu curso atual até ser atribuído ao novo.
- **Consulta ao docente:** se você deseja continuar com o seu docente atual, você poderá consultar sobre sua disponibilidade horária. Se a proposta for aceita, a mudança será realizada automaticamente. Se a proposta for rejeitada, o curso continuará sem modificações.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8a586f832a09a000/untitled-5_8oma1u.png)

Após os passos anteriores, **na seção Confirmação**, você poderá revisar sua solicitação e confirmá-la.

Em qualquer um dos casos, a solicitação começará a ser processada após 12 horas. Portanto, se desejar, você poderá cancelá-la dentro desse período. Para fazer isso, clique em *Cancelar*.