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# Seguimiento de ausencias — Pulsos 

Para cuidar la constancia de los estudiante, usamos un proceso automático llamado Pulsos. Se activa cuando un estudiante falta 3 veces seguidas sin aviso a través de la plataforma.

| ¡Importante! Sólo cuentan los registros oficiales en la plataforma. Si el alumno te avisa por "El Café", mail o WhatsApp, pedirle que lo registre también en el sistema; de lo contrario, el Pulso se activará igual.

**¿Cómo funcionan los Pulsos?**

1. **1° Pulso:** Tras la tercer ausencia, el sistema le envía un formulario al estudiante para ver si sigue interesado.
2. **2° Pulso:** A los 3 días del primero, si no hubo respuesta.
3. **3° Pulso (Final):** A los 10 días del primero. Si no responde, la inscripción se suspende automáticamente.

| Situación | Acción recomendada |
| ---- |
| 1 o 2 ausencias sin aviso | La cursada continua con normalidad. Contacta al estudiante por El Café para saber si desea continuar o necesita ajustes. |
| Tercera ausencia sin aviso | El sistema activa el primer Pulso automáticamente. No necesitas intervenir directamente, pero puedes recordarle al estudiante que revise su correo. |
| No responde a los Pulsos | Si no hay respuesta tras los tres intentos, el estudiante será suspendido del curso. Informa a Soporte cualquier novedad que conozcas. |

### **Tu acción como docente:**

* **1 o 2 ausencias:** Escribirle por **El Café** para ver qué pasó y motivarlo a volver.
* **3 ausencias:** El sistema ya está actuando, pero puedes recordarle que revise su correo (incluyendo Spam).

| Tip: Si un estudiante te comenta que tiene un viaje, licencia o mucho trabajo, comunícalas a Soporte para que podamos acompañar al estudiante y evitar suspensiones innecesarias.