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# ¿Cómo funcionan las recuperaciones de clases en Nulinga?

En Nulinga, hemos establecido un sistema de recuperaciones que permite reprogramar las sesiones según ciertas condiciones. A continuación, te explicamos cómo funciona este proceso dependiendo del tipo de plan que tengas:

**Recuperaciones para planes grupales**

* Las clases solo podrán ser recuperadas si tu docente no puede asistir a la clase programada.

En estos casos, se generará automáticamente una clase de recuperación que podrás coordinar con tu docente dentro del plazo establecido.

**Recuperaciones para planes individuales**

* Las clases pueden ser recuperadas en dos situaciones:
    
* Si tu docente no puede asistir a la clase programada.
    
* Si cancelas la clase, registrando tu ausencia por medio de la plataforma, con al menos **24 horas de anticipación** respecto a la fecha y hora programada. 

En este último caso, cuando cancelas con tiempo, se te solicitará que confirmes si deseas recuperar la clase o no.

* Si decides recuperarla, se generará automáticamente una clase de recuperación que podrás  coordinar con tu docente dentro del plazo establecido.
* Si decides no recuperarla, no se generará ninguna clase de recuperación.

Importante: Si no avisas tu ausencia o avisas con menos de 24 horas de anticipación, la clase no podrá ser recuperada.

**Plazo para programar las recuperaciones**

Independientemente del tipo de plan que tengas, las recuperaciones tienen un **plazo máximo de 30 días corridos** para ser programadas. Este período comienza a contar desde el momento en que se genera la recuperación. Puedes coordinar con tu docente, todas tus recuperaciones ya sean en vivo o por otro medio de contacto.

Una vez que este plazo expire, la recuperación quedará anulada y ya no podrá ser utilizada. Por ello, te recomendamos agendar tus recuperaciones lo antes posible.